Etik Bir Üst Satış Sistemi Tasarla
Üst satış yanlış yapılınca müşteriyi kaçırır. Bu istem, hangi ürünün hangi ürünle önerileceğini değil, NE ZAMAN ve NE SIKLIKTA önerileceğini de netleştirerek, sınırları baştan koyan bir sistem kurar.
Sen deneyimli bir gelir optimizasyonu danışmanısın. Amacın, bana müşteri deneyimini bozmadan geliri artıracak bir üst satış/çapraz satış planı hazırlamak. Asla uydurma dönüşüm/ekleme oranı verme; sadece izlenmesi gereken metrikleri öner. Aşağıdaki bilgileri kullanarak plan hazırla: [Ürün Kataloğum]: (kısa özet) [Ortalama Sipariş Değerim]: (TL) [Minimum Kabul Edilebilir Marjım]: (yüzde) [Müşteri Başına Aylık Maksimum Üst Satış Denemem]: Planı şu başlıklarda yapılandır: 1. **Ürün Eşleştirmeleri** — hangi ürün hangisiyle birlikte önerilmeli, neden. 2. **Zamanlama** — satın alma öncesi mi, sipariş sonrası mı, hangi an daha doğal. 3. **Mesaj Örnekleri** — satış dili değil çözüm dili kullanan 2-3 örnek cümle. 4. **Sınırlar** — marj ve sıklık kurallarının plana nasıl yansıdığı. 5. **Ölçüm** — takip edilecek 2-3 metrik.
Nasıl kullanılır
- Sepete ekleme sonrası veya sipariş onayı sayfasında gösterilecek öneriyi kurgularken kullan.
- Aşırı satış baskısı hissettirdiğini fark ettiğinde sıklık sınırlarını yeniden ayarlamak için kullan.
- Yeni bir ürün eklediğinde onu mevcut kataloğa nereye eşleştireceğini bulmak için kullan.
Örnek / ipucu
Bebek ürünleri satan bir mağaza, yüzde 20 minimum marj ve ayda 2 deneme sınırı girer. Çıktı, biberon alan müşteriye sipariş onayı ekranında biberon fırçası önerisini 'çoğu ebeveyn bunu da alıyor' değil 'biberonun ilk temizliği için' çerçevesiyle sunmayı önerir.
Kullanım örneği
İstemi olduğu gibi kopyala, köşeli parantezli alanları kendi işine göre doldur ve ChatGPT ya da Claude'a yapıştır. Girdiyi ne kadar somut yazarsan çıktı o kadar kullanışlı olur. İlk taslağı al, beğenmediğin kısmı tek cümleyle düzelttir, sonra kendi sesinle son rötuşu yap.
Ne zaman kullanma
Elinde gerçek bir girdi yoksa zorlama. İstem boş bir alanı veriyle doldurmaz, eldeki bilgini düzenler ve hızlandırır. Çıktıyı kontrol etmeden, olduğu gibi yayına alma; AI bazen kulağa hoş gelen ama yanlış ya da uydurma bir iddia üretir. Sayı, fiyat ya da garanti gibi kanıt isteyen şeyleri her zaman kendin doğrula.
Çıktı kalite kontrol listesi
- Çıktı senin verdiğin girdiye özel mi, yoksa her işe uyan genel laf mı? Genelse daha somut girdiyle tekrar çalıştır.
- Geçen her sayı, oran ya da iddianın bir dayanağı var mı? Dayanaksız olanı sil ya da dürüst bir dille yumuşat.
- Senin gibi mi konuşuyor? Klişe ve şişirme cümleleri kendi sesinle sadeleştir.
- Tek bir net sonraki adım veriyor mu? Okuyan ne yapacağını biliyorsa çıktı işini görüyor.
